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Digitale Werkzeuge für die Gastronomie

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Impressum

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aleno AG
Steinackerweg 18
CH-8047 Zürich
Tel.: +41 43 508 24 65
info@aleno.me

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Ihnen, als Nutzer von des Software System aleno (nachfolgend aleno), und aleno AG als dessen Anbieter (nachfolgend „aleno AG“).

Registrierung und Umfang der Dienste

  1. aleno AG stellt die Software aleno, individuelle Zusatzfunktionen (nachfolgend „Zusatzfunktionen“), sowie Apps und Plugins (nachfolgend die „Dienste“) zur Verfügung. Durch die Registrierung für die Nutzung dieser Dienste erklären Sie sich mit den AGB einverstanden.
  2. Sie sind verpflichtet, alle im Rahmen der Registrierung nötigen Informationen korrekt und wahrheitsgemäss auszufüllen und aktuell zu halten. Sie sind ausserdem für die Sicherheit Ihres Passworts verantwortlich. Es ist nicht zulässig, Konten automatisiert zu erstellen
  3. Der Umfang der Dienste, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden ergibt sich aus dem von Ihnen gewählte Paket (nachfolgend „Paket“) auf der Internetseite von aleno und, falls zutreffend, den vereinbarten Spezifikationen für Zusatzfunktionen.

Richtlinien zur Nutzung von aleno

  1. Sie erklären sich einverstanden, die Dienste der aleno AG nur gemäss der vorliegenden Bestimmungen und der für Sie relevanten Regelungen und Gesetzgebung einzusetzen.
  2. Sie erklären sich einverstanden, die Dienste nicht in irgendeiner Weise absichtlich zu stören oder zu unterbrechen.
  3. Sie erklären sich einverstanden, die Dienste zu keinem Zweck zu reproduzieren, zu kopieren oder zu verändern.
  4. aleno AG behält sämtliche Urheber- und sonstigen Rechte an den Diensten. Sie sind nicht berechtigt, rechtliche Hinweise (z. B. Urheberrechts- oder Markenhinweise) zu entfernen, zu verdecken oder zu verändern.
  5. Als Inhaber eines aleno-Benutzerkontos sind Sie dafür verantwortlich, dass die hinterlegten Inhalte nicht missbräuchlich sind, keine Urheber- oder Marken- oder sonstigen Rechte verletzen und nicht anstössig auf andere aleno-Benutzer wirken. aleno AG behält sich vor (aber ist nicht dazu verpflichtet), Inhalte oder Konten innerhalb der Dienste zu prüfen, zu filtern, zu verändern, zurückzuweisen oder zu löschen.
  6. Terminbuchungen, die Sie von Kunden via aleno erhalten, sind verbindlich. Das heisst, Ihre Kunden verlassen sich darauf, dass der gebuchte Termin tatsächlich stattfinden kann. Falls der Termin nicht eingehalten werden kann, sind Sie verantwortlich dafür, mit dem betreffenden Kunden umgehend Kontakt aufzunehmen.

Integration der Dienste

  1. Die Nutzung der Dienste setzt voraus, dass Sie einen einfachen Code (nachfolgend „aleno Code“) in die Webseite(n), bei der die Dienste aufgeschaltet werden sollen, einbetten. Integrationsanweisungen sind auf der Website von aleno erhältlich. Sie verpflichten sich, die Integrationsanweisungen zu befolgen.
  2. Der aleno Code kann in mehreren Webseiten integriert werden: eigene Webseite(n), Webseite(n) von Drittbetrieben (siehe oben), sowie Webseiten von Dritten (z.B. Restaurant-Portale).
  3. In jedem Falls sind Sie dafür verantwortlich, dass Sie über die notwendige Erlaubnis verfügen und keine Rechte Dritter verletzen.

Datenschutz

  1. aleno AG legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit der bei aleno.me hinterlegten Daten. aleno AG unternimmt alle üblichen und zumutbaren Massnahmen zum Schutz persönlicher Informationen vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung.
  2. Persönlich Daten: die Daten, welche von Ihren Kunden erfasst werden (nachfolgend „Kundendaten“), gehören ausschliesslich Ihnen. Diese Daten müssen zwangsmässig auf den Servern von aleno AG gespeichert werden, damit die Dienste erbracht werden können. Eine Weitergabe der Kundendaten an Dritte ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht oder um die vertraglich vereinbarten Nutzungsbedingungen oder die vertraglichen Ansprüche von aleno AG durchzusetzen.
  3. Cookies: wenn Sie aleno.me verwenden, werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Cookies sind kleine Informationseinheiten, mit deren Hilfe Ihr Browser eindeutig identifiziert werden kann und in denen weitere Informationen wie Benutzereinstellungen abgelegt werden können. aleno AG verwendet Cookies, um statistische Informationen aufzuzeichnen, um die Benutzung der Dienstleistung zu erleichtern, um die Qualität des Angebotes zu verbessern und um gegebenenfalls Werbeeinblendungen zu steuern.
  4. Werbung: aleno AG behält sich das Recht vor, bei Freemium Paketen Werbeeinblendungen innerhalb der Dienste oder in E-Mails zu schalten. Diese Werbeeinblendungen können aufgrund der aleno AG zur Verfügung stehenden Informationen (Sprache, IP-Adresse, Umfrageinhalt usw.) gesteuert werden. Diese Steuerung erfolgt immer automatisiert. Die für die Steuerung herbeigezogenen Informationen werden weder manuell ausgewertet noch an Werbekunden weitergegeben.

Haftungsausschluss

  1. aleno AG übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass die Dienste Ihren Anforderungen oder Erwartungen entsprechen, die Dienste ununterbrochen, zeitgerecht, sicher und fehlerfrei zur Verfügung stehen, die durch die Benutzung der Dienste erhaltenen Resultate korrekt und zuverlässig sind oder allfällige Fehler in den Diensten korrigiert werden.
  2. aleno AG haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden irgendwelcher Art, die resultieren durch: die Nutzung bzw. das Unvermögen zur Nutzung der Dienste; Änderungen an den Diensten; dauerhafte und vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Dienste; Nichtverfügbarkeit bzw. nicht korrekte Verfügbarkeit von durch die Dienste verarbeiteten Daten oder andere Ursachen im Zusammenhang mit den Diensten.
  3. aleno AG leistet technischen Support auf «Best Effort»-Basis, übernimmt aber keine Gewährleistung für die Verfügbarkeit von technischem Support.
  4. aleno AG hat das Recht, sich für die Leistungserbringung jederzeit und in beliebigem Umfang den Diensten Dritter zu bedienen.
  5. aleno AG hat das Recht, die Dienste (oder Teile davon) jederzeit dauerhaft oder vorübergehend einzustellen, zu entfernen oder zu ändern oder neue Dienste hinzuzufügen. Diese Änderungen unterliegen automatisch diesen Bestimmungen. Durch Ihre weitere Nutzung der Dienste nach solchen Änderungen erklären Sie sich stillschweigend mit den Änderungen einverstanden.

Schlussbestimmungen

  1. Durch die Verletzung der AGB verwirken Sie Ihr Nutzungsrecht an den Diensten und berechtigen aleno dazu, Ihr Benutzerkonto bzw. Ihren Zugriff zu den Diensten zu sperren.
  2. Diese AGB bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und aleno AG und ersetzen sämtliche vorherigen Vereinbarungen unter diesem Titel. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
  3. Für premium Pakete gelten jeweils die AGBs des Zeitpunktes der letzten Buchung oder der letzten Verlängerung eines Paketes.
  4. Für Freemium Pakete gelten jeweils die neusten AGBs von aleno AG 30 Tage nach dem diese AGBs auf der Webseite von aleno publiziert wurden. Möchten Sie die neuen AGBs nicht akzeptieren, können Sie jederzeit das Vertragsverhältnis kündigen.
  5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  6. Es gilt in jedem Fall Schweizerisches Recht, unabhängig von Ihrem Standort. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.